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- Prix et paiement
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- Livraison
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- Retours et remboursements
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner les produits dans leur emballage d’origine et en parfait état, accompagnés de la facture correspondante, dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Nous procéderons alors au remboursement de la totalité du prix d’achat, y compris les frais de livraison initiaux.
Nous ne pourrons accepter les retours de produits qui ont été portés, lavés ou endommagés, sauf s’ils sont défectueux. Les frais de retour seront à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou de livraison erronée.
- Propriété intellectuelle
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- Confidentialité et données personnelles
Nous attachons une grande importance à la protection de la vie privée et des données personnelles de nos clients. Les informations que vous nous fournissez dans le cadre de votre commande seront traitées de manière confidentielle et ne seront utilisées que dans le cadre de la gestion de votre commande et de la fourniture des produits que vous avez commandés. Nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing.
Conformément à la loi Informatique et Libertés et au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données vous concernant. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse électronique indiquée sur notre Site.
- Modifications des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables à votre commande seront celles en vigueur au moment de la passation de votre commande. Nous vous recommandons de consulter régulièrement les CGV pour vous tenir informé des éventuelles modifications.
- Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige relatif à la validité, à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGV, les parties s’efforceront de résoudre leur différend à l’amiable. À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Paris.
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- Réclamations et service après-vente
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Si vous rencontrez un problème avec votre commande ou avec l’un de nos produits, nous vous invitons à nous contacter dans les plus brefs délais à l’adresse électronique indiquée sur notre Site. Nous nous engageons à traiter votre réclamation dans les meilleurs délais et à trouver une solution satisfaisante pour vous.
- Force majeure
BOLINGO FLAMME ne pourra être tenue responsable de tout retard ou défaut de livraison découlant d’un cas de force majeure, tel que défini par la jurisprudence française.
- Intégralité de l’accord
Les présentes CGV et les documents auxquels elles font référence constituent l’intégralité de l’accord conclu entre vous et BOLINGO FLAMME en ce qui concerne l’utilisation du Site et l’achat de nos produits. En cas de contradiction entre les présentes CGV et tout autre document émanant de BOLINGO FLAMME, les présentes CGV prévaudront.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de lire ces CGV avec attention. Si vous avez des questions ou des remarques, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse électronique indiquée sur notre Site.
- Langue et communication
Les présentes CGV sont rédigées en langue française. Les communications entre vous et BOLINGO FLAMME se feront en français. Nous nous réservons le droit de traduire les présentes CGV dans d’autres langues pour faciliter la compréhension des clients étrangers, mais en cas de litige, la version française fera foi.
- Dispositions diverses
Si l’une des dispositions des présentes CGV était déclarée nulle ou inapplicable par une décision de justice, cela n’affecterait pas la validité des autres dispositions. La nullité ou l’inapplicabilité d’une disposition ne saurait entraîner la nullité ou l’inapplicabilité des autres dispositions des présentes CGV.
Le fait que BOLINGO FLAMME ne fasse pas valoir un droit ou une disposition des présentes CGV ne saurait constituer une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Les présentes CGV ne créent aucun droit au profit de tiers.
- Coordonnées de l’entreprise
BOLINGO FLAMME est une entreprise individuelle immatriculée : …..
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- Loi applicable et juridiction compétente
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À défaut de résolution amiable, tout litige relatif aux présentes CGV sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.
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